Prekių krepšelis
Jūsų krepšelyje nėra prekių
PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsniu, jeigu Parduotuvėje įsigijote nekokybišką prekę, ją galite grąžinti per keturiolika kalendorinių dienų, prieš tai informavus el. paštu: info@aukselis.com arba tel. +370 64557273.
Remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintų „Mažmeninės prekybos taisyklių“10.1.7.12. punktu: perlai, brangakmeniai, taurieji metalai ir jų dirbiniai, išskyrus dirbtinę bižuteriją, yra negrąžinamos prekės, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutinka priimti ar pakeisti prekes. Šis nutarimas galioja visose firminėse „Aukselis” parduotuvėse.
Norint pakeisti ar grąžinti kokybės reikalavimus atitinkančią, bet nepatikusią/netikusią prekę, įsigytą elektroninėje parduotuvėje www.aukselis.com, per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos reikia pateikti raštišką prašymą el. paštu info@aukselis.com. Prašyme turi būti nurodyta grąžinimo priežastis ir Pirkėjo vardas Pavardė bei banko sąskaitos numeris pinigų grąžinimui atlikti.
Pirkėjas gali grąžinti prekę ir atgauti už ją sumokėtus pinigus, tik šiais atvejais:
• prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda;
• prekė nebuvo dėvėta ir yra išsaugotos jos vartojamosios savybės;
• ant prekės yra visos pirkimo metu ant jos buvusios nepažeistos ir nenukirptos tiek vidinės, tiek išorinės etiketės, apsauginės plėvelės ir kt. Jeigu etiketės nuėmimas buvo būtinas apžiūrėti prekę, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekių be etikečių, jei gali įrodyti, kad dėl to patiria papildomų išlaidų (naujos etiketės pagaminimo, patvirtinimo išlaidos) arba tokių etikečių nuėmimas negali būti atstatytas, prekė praranda originalumą.
Esant prekės ar jos pakuotės trūkumų ar prekės dėvėjimo žymių, Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės iš Pirkėjo ir negrąžinti Pirkėjui pinigų už prekę.
Pardavėjas pasilieka teisę vartotojų grąžintas prekes, kurios buvo įsigytos www.aukselis.com, patikrinti Lietuvos Prabavimo rūmuose, kad būtų įsitikinta, ar prekė yra grąžinta tokia, kokia buvo išsiųsta. Tik gavus analizės rezultatus Pardavėjas pateikia Pirkėjui elektroninį atsakymą dėl prekės grąžinimo. Lietuvos Prabavimo rūmų patikra gali užtrukti iki 14 d. d.
Pardavėjui sutikus prekę priimti, Pirkėjas turi ją pristatyti originaliame įpakavime su grąžinamai prekei priklausančia etikete, brangakmenių sertifikatu (jei gaminys su brangakmeniais) ir nepažeista plomba bei Pirkėjo raštišku prašymu.
Prekes Pirkėjas gali pristatyti asmeniškai arba registruotu paštu, kurjeriu į „Aukselis” firminę parduotuvę adresu: Tilžės g. 107-10, LT-77164 Šiauliai.
Iki to momento, kol grąžinama prekė pasieks „Aukselis“ firminę parduotuvę, ji yra Pirkėjo nuosavybė ir atsakomybė, todėl grąžindamas prekę Pirkėjas turi įsitikinti, ar tinkamai ją supakavo, ar siuntimo metu ji nebus pažeista. Nepamiršti išsaugoti siuntos registruoto pašto numerį.
Gavus siuntą, pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 kalendorinių dienų į raštiškame prašyme nurodytą sąskaitą.
Visas išlaidas (pašto, muitinės ir kt.), susijusias su grąžinamos prekės siuntimu, apmoka Pirkėjas.
Prekės Pardavėjas pasilieka sau teisę nepriimti grąžinamų juvelyrinių dirbinių su mechaninių pažeidimų žymėmis, jeigu jos atsirado dėl Pirkėjo kaltės.
Norint pakeisti netinkamą vestuvinio žiedo, įsigyto www.aukselis.com internetinėje parduotuvėje, dydį, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas nuo vestuvinio žiedo gavimo. Pardavėjas įsipareigoja nemokamai pakeisti vestuvinio žiedo dydį vieną kartą per sutartą laiką, jeigu Pardavėjas turi to pačio modelio Pirkėjo pageidaujamo dydžio žiedą
Pagal specialius Pirkėjo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos Pirkėjo asmeninėms reikmėms Pirkėjo teisė atsisakyti gaminio netaikoma (pagal Civilinio Kodekso 6.22810 str. 3 dalį).
Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių gražinimo išlaidas. Taip pat Pirkėjas įsipareigoja atlyginti išlaidas, kurias padengti reikalauja kurjeris, kai Pirkėjas prekių nepriima su kurjeriu sutartu laiku.
Dėl papildomo saugumo ant grąžinamų prekių siuntos nerašykite „juvelyriniai dirbiniai“ ar žodžių, kurie galėtų išduoti siuntos turinį ar vertę.
Popierinio ar elektroninio pavidalo DOVANŲ KUPONAI nėra keičiami į pinigus.
Visi klausimai ar nesutarimai dėl gaminių grąžinimo arba keitimo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus deryboms, kreipiamasi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.